Engagement confidentialité des données

Engagement de confidentialité de l'application Eric et Caroline

 

Dernière mise à jour : 23/12/2025

Chez Eric et Caroline, la confidentialité de vos données est primordiale. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous assurons leur protection lorsque vous utilisez notre application.

 

1. Collecte des données

Eric et Caroline peut collecter les types de données suivants :

 

• Données personnelles : Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services, nous pouvons collecter des informations comme votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
• Données d’utilisation : Nous recueillons automatiquement des informations sur la manière dont vous accédez à l'application et l'utilisez, telles que l'adresse IP, le type de périphérique, le système d'exploitation, la localisation géographique et les préférences d'utilisation.

 

2. Utilisation des données

Les informations collectées sont utilisées pour :

 

• Vous fournir, maintenir et améliorer nos services.
• Personnaliser votre expérience utilisateur.
• Gérer votre compte et fournir une assistance utilisateur.
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes.

 

3. Partage des données

Eric et Caroline ne partage pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

 

• Si cela est nécessaire pour le bon fonctionnement du service (par exemple, avec des prestataires techniques).
• Si nous sommes légalement tenus de le faire (demande judiciaire, obligations légales).

 

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la divulgation, la perte ou la destruction. Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons pas garantir une protection absolue.

Les données à caractère personnel sont enregistrées et sauvegardées sur un serveur web sécurisé géré par la société française OVH. Le serveur est physiquement situé en France.

L'intégralité du site est sécurisée selon les protocoles en vigueur (certificats SSL, connexion https...).

 

 

5. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

 

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.

En application des principes définis par la règlementation, les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à l'accomplissement de l'objectif poursuivi lors de leur collecte.
Les informations recueillies à caractère personnel seront automatiquement supprimées après 3 ans d'inactivité du compte sur le site/application.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : https://www.eric-et-caroline.fr/nous-contacter

 

6. Suppression de vos données et de votre compte

Conformément à la règlementation, toute personne concernée dispose des droits d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles.
L'ensemble de ces droits peut être exercé auprès du délégué à la protection des données en s'adressant :

 

• soit par voie électronique à commande@eric-et-caroline.fr
• soit en ligne à l'adresse suivante : https://www.eric-et-caroline.fr/nous-contacter

 

7. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées dans l'application, et nous vous en informerons via des notifications ou par e-mail.

 

 

8. Marque et propriété

Eric et Caroline est une marque déposée et appartient à la société Eric et Caroline. Toute utilisation non autorisée du nom ou des éléments associés à Eric et Caroline est strictement interdite.

 

 

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter via la page : https://www.eric-et-caroline.fr/nous-contacter

 

Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : Toute personne concernée par le traitement de ses données personnelles peut, après avoir contacté le responsable de traitements et si elle estime que ses droits ne sont pas respectés, adresser une réclamation à la CNIL.

La société Eric et Caroline (propriétaire de l'application Eric et Caroline), conforme à la réglementation européenne (RGPD) est déclarée à la CNIL sous le numéro 4451950 et a désigné un délégué à la protection des données (DPO) déclaré à la CNIL sous le numéro DPO-4563.